🎧 Curso de Inglés para Call Centers - Lección 12
Ventas por teléfono en inglés
Aprende frases para ofrecer productos, explicar beneficios, responder objeciones y cerrar una llamada de venta con profesionalismo.
💼 Vender sin sonar agresivo
En una llamada de ventas, tu meta no es presionar al cliente. Tu meta es entender lo que necesita y presentar una opción clara.
Frase clave: Based on what you told me, this plan could be a good option for you.
🎯 Detectar necesidadHaz preguntas antes de ofrecer.
✨ Explicar beneficiosHabla de soluciones, no solo de precios.
🤝 Cerrar con respetoPregunta si desea continuar.
📌 Frases útiles para ventas
| Inglés | Pronunciación escrita | Español |
|---|---|---|
| May I ask what you are looking for? | mei ai ask wat yu ar lu-king for? | ¿Puedo preguntar qué está buscando? |
| This option includes several benefits. | dis op-shon in-kluds se-ve-ral be-ne-fits | Esta opción incluye varios beneficios. |
| The main advantage is... | de mein ad-van-tich is | La ventaja principal es... |
| Would you like me to help you get started? | wud yu laik mi tu jelp yu get star-ted? | ¿Le gustaría que le ayude a comenzar? |
| There is no obligation today. | der is nou ob-li-gei-shon tu-dei | No hay obligación hoy. |
🧩 Cómo responder objeciones
| Cliente dice | Respuesta profesional |
|---|---|
| It is too expensive. | I understand. Let me show you a more affordable option. |
| I need to think about it. | Of course. What information would help you decide? |
| I am not interested. | I understand. Thank you for your time. |
| Can you give me a discount? | Let me check what options are available for you. |
📝 Test rápido
Elige la mejor respuesta.
1. ¿Cuál frase sirve para preguntar qué busca el cliente?
2. “Would you like me to help you get started?” significa:
3. Si el cliente dice “It is too expensive”, una buena respuesta es:
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